Aufgrund der aktuell fortschreitenden Ausbreitung des neuartigen Corona-Virus SARS CoV2 haben wir für Sie wichtige Fragen und Antworten im Zusammenhang mit Ihren Bankgeschäften zusammengefasst.
Außerdem finden Sie hier ein Übersicht der Service-Leistungen, die wir über unsere Homepage anbieten.
Um der Ausbreitung des Coronavirus aktiv entgegenzuwirken, haben wir zu Ihrem und unserem Schutz folgende Bankstellen bis auf weiteres geschlossen:
Die SB-Technik an diesen Standorten steht Ihnen weiterhin zur Verfügung.
In dringenden Fällen sind folgende Geschäftsstellen weiterhin geöffnet:
Zum Schutz unserer Kunden, Mitglieder und Mitarbeiter:
Bitte nutzen Sie vorrangig unsere digitalen Angebote im Online-Banking bzw. unsere SB-Technik vor Ort.
Wir sind nach wie vor für Sie telefonisch erreichbar.
Für dringende, unaufschiebbare Angelegenheiten stehen wir Ihnen weiterhin gern zur Verfügung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir derzeit keine Hände schütteln und einen Mindestabstand von mind. 1,5 Meter zu Ihnen einhalten werden.
Bitte halten auch Sie diesen Abstand zu anderen Kunden ein und warten ggfs. vor der Bankstelle und treten Sie einzeln ein.
Wir bitten Sie jedoch ausdrücklich, von einem Besuch in unserer Filiale abzusehen, wenn Sie Krankheitssymptome wie Husten, Schnupfen, Atembeschwerden oder Fieber bei sich feststellen, innerhalb der letzten 14 Tage Kontakt zu einem bestätigten Corona-Fall hatten oder sich innerhalb der letzten 14 Tage in einem Risikogebiet gem. RKI aufgehalten haben. Bitte nutzen Sie in diesem Fall andere Kontaktwege (Telefon, eMail, Post).
Mit diesen Maßnahmen möchten wir unseren Beitrag leisten, das Coronavirus einzudämmen und unsere Mitarbeiter sowie Kunden bestmöglich zu schützen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Selbst wenn wir Bankstellen schließen müssten, bleiben die Selbstbedienungsgeräte für Sie erreichbar. Die Versorgung unserer Selbstbedienungsgeräte und Geschäftsstellen erfolgt durch ein Werttransportunternehmen. Von diesen sind uns aktuell keine Einschränkungen bekannt.
Sollte ein Geldautomat außer Betrieb sein, können Sie weitere Automaten dem Aushang im Foyer bzw. der Geldautomatensuche entnehmen.
Wenn Sie mehr als 5.000 Euro Bargeld benötigen, bestellen Sie dieses bitte vorab telefonisch.
Lesen Sie dazu die Informationen unseres Verbundpartners Union Investment.
Die durch die aktuelle Nachrichtenlage ausgelösten Marktbewegungen führen zu erhöhtem Informationsbedarf. Wir empfehlen Ihnen daher einen Blick auf Bielmeiers Blog.